Política de privacidad lumiviasent.sbs
Protegemos tus datos cumpliendo con la normativa europea vigente.
Introducción y alcance
En lumiviasent.sbs nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios.
La privacidad y la seguridad de los datos son de máxima prioridad para nosotros. Actuamos con total transparencia, cumpliendo estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en España.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos directamente del usuario y por medios automáticos para ofrecer servicios personalizados y mejor seguridad.
Datos proporcionados directamente
- • Información de contacto suministrada en formularios de consulta o registro.
- • Detalles proporcionados al solicitar análisis de potencial u otros servicios.
- • Datos enviados mediante solicitudes de soporte o preguntas frecuentes.
- • Información aportada durante procesos de validación o verificación de identidad.
- • Mensajes y comentarios enviados a través de canales oficiales.
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador utilizado al visitar nuestro sitio.
- • Datos de navegación, como páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- • Información generada mediante cookies o tecnologías similares.
- • Ubicación aproximada, determinada por la configuración y permisos.
- • Interacciones con funcionalidades del software o plataforma digital.
Finalidad de uso de datos
Usamos la información recogida para personalizar la experiencia, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad.
- • Procesar solicitudes y consultas recibidas a través del sitio web.
- • Elaborar informes de análisis potencial y reportes relacionados.
- • Contactar en respuesta a solicitudes de soporte, aclaraciones o dudas.
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias vigentes.
- • Prevenir fraudes y proteger la integridad de los datos.
- • Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
- • Gestionar preferencias para comunicaciones comerciales o informativas.
Compromiso claro: El tratamiento de datos es realizado solo por personal autorizado y bajo estrictos controles de seguridad interna.
Compartición de información personal
La información personal no se comparte con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.
Colaboradores y proveedores
Solo trabajamos con proveedores que garantizan niveles de protección acordes con las leyes europeas.
Cumplimiento legal obligatorio
Podremos compartir datos si es requerido por autoridades competentes según legislación aplicable.
Estadísticas anónimas
Podemos divulgar informes agregados que no identifican a usuarios individuales.
Derechos según RGPD
Dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento de tus datos.
- • Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
- • Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
- • Solicitar eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
- • Solicitar transmisión de tus datos a otro responsable.
- • Oponerte al uso de datos en ciertas situaciones legales.
- • Restringir el tratamiento de datos en condiciones específicas.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros mediante los canales indicados en la sección final de esta política.
Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas robustas para evitar accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de datos transferidos y almacenados.
- • Protección mediante firewall y monitoreo de accesos.
- • Sistemas redundantes de copia de seguridad.
- • Auditorías internas de seguridad periódicas.
Medidas organizativas
- • Acceso restringido solo a personal autorizado.
- • Políticas internas de formación y concienciación.
- • Controles documentales de uso y tratamiento.
- • Revisión continua de procedimientos y mejoras.
Plazos de conservación de datos
Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades recogidas.
- • Datos conservados mientras la cuenta esté activa.
- • Datos relativos a análisis e informes, durante la vigencia del servicio.
- • Solicitudes y mensajes, por el tiempo legalmente establecido.
- • Datos administrativos y registros fiscales durante plazos normativos.
- • Preferencias comerciales hasta solicitud de baja.
Una vez vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si existen garantías suficientes.
- • Acuerdo contractual con el destinatario.
- • Transferencias a países con protección adecuada.
- • Consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario.
- • Adopción de cláusulas tipo aprobadas por la UE.
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies técnicas, funcionales y analíticas para mejorar la navegación y experiencia del usuario.
Tipos de cookies aplicadas
- • Cookies imprescindibles para funciones básicas del sitio web.
- • Cookies que analizan la usabilidad y mejoran la operativa.
- • Cookies que recuerdan elecciones, preferencias e idioma.
- • Cookies que soportan funcionalidades adicionales sin identificar al usuario.
Puedes modificar o rechazar cookies desde las preferencias del navegador en cualquier momento.
Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legales o funcionales.
- • Publicación en la web de las modificaciones.
- • Actualización de fecha en el encabezado de la política.
- • Notificación por canales habituales si se trata de cambios relevantes.
- • Conservación de versiones anteriores para referencia.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado de las novedades.
Contacto para consultas
Si tienes alguna pregunta relacionada con privacidad, escribe a nuestro equipo o llama por los medios de contacto oficiales.
lumiviasent
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 963840532
Email: content@lumiviasent.sbs
Última actualización: 28 de septiembre de 2025.
Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2025.